Fara Ro Curier – te pune sa astepti

Nu mai vreau sa aud de Ro Curier. O firma pe cat de mare, pe atat de neserioasa.
Dupa o lunga perioda de timp, dupa ce am observat ca sunt chiar neseriosi, am cautat pe internet ceva informatii despre ei si daca a mai intampinat cineva probleme cu ei. Tot cautand, am observat ca, chiar colegul Arhi a avut o problema asematoare cu a mea.

Am avut de trimis un colet pana in Satu Mare (aprox 200km), mai exact Carei, iar singura firma de curierat de acolo este Ro Curier. Neavand de ales, am trimis coletul prin Ro Curier, si mare prostie am facut. Coletul a ajuns cu bine la destinatie dar eu trebuia sa primesc rambursul inapoi in cateva zile. Si acele cateva zile s-a transformat in cateva saptamani. Tot am asteptat, si am asteptat. Trece o saptamana si cateva zile si propun sa ii sun pe cei de la firma. Imi tot face legatura cu Relatii cu Publicul, si pana la urma am reusit sa vorbesc cu o d-soara. Imi spune ca banii sunt la ei, dar nu ii poate elibera la curier sa ii aduca deoarece au ceva probleme in firma, iar in 2 zile ma contacteaza pentru a-mi da banii.
Astept 2 zile si nimic, nici un telefon de informare sau ceva. A doua zi, ii sun din nou si dupa 2 – 3 telefoane, reusesc sa vorbesc cu cine trebuie. Raspunsul dat a fost in zadar: “Banii sunt la curier, nu stim de ce nu vi i-au adus.”
Imi promite ca se va rezolva problema si pana dupa-masa sau cel tarziu maine de dimineata voi avea banii. Astept o zi si nimic, nici un telefon (din nou). Iau din nou legatura cu ei, si pe urma il suna pe curier in prezenta mea (la telefon) si vorbeste cu el. Intr-un sfarsit pe la 16, ma suna curierul sa ma intalnesc cu el. Il astept vreo 10 minute dupa care ne intalnim si imi da banii. Raspunsul lui a fost: “Azi am primit banii care trebuiau livrati.”

Concluzia e simpla: Toti arunca vina unii pe altii, cei cu care am vorbit la telefon pe curier, curierul pe ei. Cazul meu a fost rezolvat in decurs de 3 saptamani, in care eu am stat fara bani. Bine ca nu aveam nevoie de ei urgent ca atunci era si mai nasol.
Pe viitor daca aveti de trimis vre-un colet, sper ca ve-ti lua in considerare peripetiile mele cu firma de curierat Ro Curier.